01
Оценка и передача вещи
Какие вещи можно принести на оценку?+
Мы рассматриваем золото и серебро, технику, инструменты, автомобили, велосипеды, антиквариат, игры для консолей, книги, диски и другие вещи, которые имеют понятную рыночную стоимость. Недвижимость также рассматривается как обеспечение займа. Если вы не уверены, просто пришлите фотографии в Facebook или Messenger.
Чем залог отличается от обычной продажи?+
При залоге вы получаете деньги, а вещь временно остаётся у нас на хранении. После погашения займа и процентов вы забираете её обратно. При продаже сделка завершается сразу: вещь переходит компании, а вы получаете согласованную сумму без обязательства выкупать её.
Можно ли сначала узнать примерную стоимость дистанционно?+
Да. Отправьте несколько чётких фотографий, название модели или бренда, описание состояния и список комплектации в Facebook, Messenger или по электронной почте. Мы дадим предварительный ориентир, но окончательная сумма определяется только после осмотра вещи.
От чего зависит предложенная сумма?+
Мы смотрим на состояние, комплектность, возраст, бренд, модель и реальный спрос на вторичном рынке. Для ювелирных изделий также учитываются проба, вес, дизайн и камни, а для антиквариата — подлинность, редкость и сохранность.
Как быстро проходит оценка и когда я получу деньги?+
Большинство обычных вещей можно оценить во время визита. После согласования суммы и подписания договора деньги выдаются наличными или переводятся на счёт. Антиквариат, недвижимость и некоторые редкие предметы могут потребовать дополнительной проверки.
Вы принимаете антиквариат и целые коллекции?+
Да. Можно предложить старинные часы, монеты, медали, фарфор, серебро, картины, статуэтки и другие коллекционные предметы. Лучше сначала прислать общие фотографии и крупные планы подписей, клейм или повреждений.
02
Договор, выкуп и хранение
Какие документы нужны для оформления?+
Для обычного договора нужен действующий документ, удостоверяющий личность, а клиенту должно быть не меньше 18 лет. Для автомобиля или недвижимости понадобятся также документы, подтверждающие право собственности и данные объекта.
На какой срок оформляется заём?+
Стандартный срок составляет от 1 до 30 дней. Конкретная дата, сумма, проценты и порядок продления всегда указываются в вашем договоре — именно его условия являются основными.
Можно ли забрать вещь раньше окончания договора?+
Да. Вы можете погасить заём раньше и забрать залог. Проценты рассчитываются по фактическому сроку с учётом условий, записанных в договоре.
Можно ли погашать сумму частями?+
Частичное погашение возможно по согласованию. Обычно вы оплачиваете начисленные проценты и уменьшаете основную сумму займа, после чего остаток и новые условия фиксируются документально.
Что делать, если я не успеваю выкупить вещь вовремя?+
Не ждите последнего момента — свяжитесь с нами заранее. Договор можно продлить после оплаты начисленных процентов. Оплатить продление можно дистанционно; номер договора обязательно укажите в пояснении платежа.
Где находится залог, пока действует договор?+
Вещь хранится у нас в защищённом месте и не выставляется на продажу, пока договор действует и соблюдаются его условия.
03
Покупка товаров в каталоге
Проверяете ли вы технику перед продажей?+
Да. Мы проверяем запуск, основные функции, внешнее состояние и комплектность. В карточке товара указываются известные характеристики и особенности конкретного экземпляра.
Что происходит с украшениями Б/У перед продажей?+
Золотые украшения проходят тщательную чистку и полировку. В ассортименте представлены российские и итальянские бренды, а также индивидуальные работы ювелиров из Эстонии.
Можно ли осмотреть товар до покупки?+
Да. Приезжайте по адресу Laagna tee 80 — товар можно внимательно посмотреть и проверить до оплаты. Если вам нужен конкретный товар из каталога, лучше заранее уточнить его наличие.
Что делать, если после покупки обнаружилась неисправность?+
Свяжитесь с нами как можно скорее и опишите проблему. Порядок рассмотрения зависит от способа покупки и характера неисправности; подробные правила указаны на странице условий интернет-магазина.
Можно ли передать свою вещь для продажи через ваш каталог?+
Такая возможность рассматривается индивидуально. Мы оценим состояние, спрос и предполагаемую цену, после чего объясним формат продажи и зафиксируем договорённости.